İade ve Cayma Hakkı Politikası

Son güncelleme: Haziran 2026

Özet: DGS Kamp dijital bir üründür ve satın alma sonrası içeriğe anında ve sınırsız erişim sağlanır. Bu nedenle satın alımlar için iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın almadan önce ücretsiz örnek sorular ve içerik tanıtımı ana sayfamızda sunulmaktadır.

1. Dijital İçerik ve Cayma Hakkı İstisnası

DGS Kamp; çıkmış sınav sorularını, çözümlerini ve çalışma araçlarını içeren elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital içerik/hizmettir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Üyeliğinizi tamamlayıp ödemeyi yaptığınız anda içeriğin tamamına erişiminiz açıldığından, satın alma işlemi onaylandığı andan itibaren cayma ve iade hakkınız sona erer. Ödeme ekranında satın almayı onaylayarak bu durumu kabul etmiş sayılırsınız.

2. İstisnai Durumlar

Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz; talebiniz değerlendirilir:

Aynı satın alma için yanlışlıkla birden fazla (mükerrer) ücret alınması,
Ödeme yapmanıza rağmen erişimin teknik bir nedenle açılmaması ve sorunun makul sürede çözülememesi.

Bu durumlarda ödeme altyapımızı sağlayan Lemon Squeezy (merchant of record) üzerinden gerekli düzeltme/iade işlemi yapılabilir.

3. Ödeme Sağlayıcısı

Ödemeler, kayıtlı satıcı (merchant of record) sıfatıyla Lemon Squeezy tarafından işlenir. Faturalandırma ve tahsilat süreçleri Lemon Squeezy üzerinden yürütülür.

4. İletişim

İade/ödeme ile ilgili tüm talepleriniz için: İletişim sayfamız veya destek@dgskamp.com.